Renault disponibiliza opção de renovação online para o "Renault Assistance"

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28/03/2008

Renault disponibiliza opção de renovação online para o "Renault Assistance"

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A Renault do Brasil facilitou ainda mais a vida dos clientes que possuem a comodidade do “Renault Assistance” – serviço de assistência técnica e de socorro mecânico 24 horas - e que pretendem renová-lo. A partir de agora, os proprietários de veículos de passeio da marca poderão prorrogar, de maneira online, os benefícios do “Renault Assistance”, bastando acessar o site www.renault.com.br. Com isso, o cliente poderá prorrogar por mais 12 meses a cobertura desse serviço pagando apenas R$ 180,00, ou seja, menos de R$ 0,50 por dia.

Com essa novidade, a Renault do Brasil é a primeira marca a disponibilizar a opção de renovação online de um programa relacionado à área de pós-venda.

A partir de agora os proprietários de veículos de passeio da Renault que possuem o serviço “Renault Assistance” poderão renová-lo diretamente no site da empresa, o www.renault.com.br. Para tal, basta clicar no link “Renove seu Renault Assistance aqui”, situado no capítulo “Renault Assistance”, dentro da sessão “Serviços e Acessórios”. Outras formas de renovação são pela rede de concessionárias da marca no País ou pelo telefone 0800 0555615 (ligação gratuita).

Por meio do site, o cliente realiza a renovação do “Renault Assistance” por mais 12 meses, pagando o valor de R$ 180,00 através do cartão de crédito (Visa, Mastercard, Dinners ou American Express).

Sobre o “Renault Assistance” O “Renault Assistance” é um serviço de assistência técnica e de socorro mecânico, com atendimento 24 horas, sete dias por semana, que providencia um técnico para conserto no local e, nos casos em que não for possível o reparo no local, a remoção do automóvel do cliente para a concessionária mais próxima.

Caso a realização do conserto demorar mais de 24 horas, o “Renault Assistance” poderá, dependendo do caso, arcar com as despesas de hospedagem e transporte aéreo do cliente para a sua cidade de origem ou disponibilizar um carro reserva para o cliente.

O “Renault Assistance” é oferecido, de forma gratuita, por dois anos, aos clientes que adquirem um Renault 0Km, sendo que os proprietários de veículos de passeio da Renault podem renová-lo por mais um ano.

De acordo com pesquisas realizadas pela Renault do Brasil junto aos clientes da marca que possuem o “Renault Assistance”, mais de 80% deles disseram que estão totalmente satisfeitos com os serviços prestados pelo programa.

Os clientes interessados em obter mais informações sobre o “Renault Assistance” e/ou demais programas e serviços de pós-venda da Renault podem entrar em contato com Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo telefone 0800 0555615 (ligação gratuita) ou pelo site www.renault.com.br

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